Termos de Uso

A RendiAi é uma plataforma operada por 53.918.809 Filipe Felix da Silva, inscrita no CNPJ sob o nº 53.918.809/0001-63. Estes Termos regulam o acesso ao site, ao painel e aos recursos de automação de atendimento disponibilizados pela plataforma.

Ao criar uma conta, a pessoa declara que leu e aceitou estes Termos e a Política de Privacidade. Se a conta for criada em nome de uma empresa, quem realiza o cadastro declara possuir poderes para representá-la.

A RendiAi permite configurar agentes de inteligência artificial, conectar canais de atendimento, organizar contatos, conversas, pedidos e agendamentos e acompanhar a operação em um painel. Alguns recursos dependem de serviços de terceiros e só funcionam depois que o cliente conclui a respectiva integração.

A inteligência artificial ajuda a automatizar tarefas, mas pode interpretar uma mensagem de forma imprecisa. O cliente continua responsável por revisar configurações, preços, horários, políticas comerciais e situações que exijam atendimento humano.

Os dados de cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados. A senha é pessoal e não deve ser compartilhada. Atividades realizadas por uma conta autenticada serão atribuídas ao respectivo usuário, salvo comprovação de falha de segurança ou uso indevido comunicado em tempo razoável.

Suspeitas de acesso não autorizado devem ser informadas pelo e-mail contato@rendiai.app. A RendiAi pode suspender preventivamente uma conta quando houver indícios de fraude, invasão ou risco para terceiros.

A agência ou empresa que utiliza a plataforma decide quais dados serão tratados, quais mensagens o agente poderá enviar e quais regras comerciais serão aplicadas aos seus consumidores. Também é sua responsabilidade possuir autorização ou outra base legal adequada para utilizar os dados inseridos ou recebidos pelos canais conectados.

• Configurar informações corretas sobre produtos, serviços, preços, disponibilidade e horários.
• Supervisionar o agente e assumir atendimentos que exijam julgamento humano.
• Responder às solicitações de seus consumidores e cumprir as regras aplicáveis ao próprio negócio.
• Não usar a plataforma para fraude, assédio, discriminação, spam ou atividades ilícitas.

WhatsApp, Instagram, Google Agenda, meios de pagamento, infraestrutura de nuvem e provedores de inteligência artificial possuem termos e políticas próprios. A RendiAi não controla mudanças, bloqueios ou indisponibilidades causadas por esses terceiros.

O cliente deve respeitar as regras de cada integração ativada. Uma conexão poderá ser pausada se o terceiro revogar credenciais, limitar o acesso ou identificar uso incompatível com suas políticas.

Condições de teste gratuito, preço, periodicidade e início da cobrança são apresentadas antes da contratação ou no fluxo de ativação. A cobrança pode ser processada por um provedor de pagamentos, e o cliente é responsável por manter o meio de pagamento válido.

A falta de pagamento pode limitar conexões e recursos até a regularização. Tributos e obrigações relacionadas à revenda ou à cobrança feita pela agência aos próprios clientes são de responsabilidade da agência.

O cliente pode solicitar cancelamento pelos controles disponíveis na plataforma ou pelo e-mail contato@rendiai.app. O cancelamento impede novas cobranças conforme o ciclo e as condições informadas no momento da contratação, sem apagar imediatamente dados necessários à operação, à segurança ou ao cumprimento de obrigações legais.

Após o encerramento, os dados operacionais seguem os prazos da Política de Privacidade. Valores já devidos, contestações e obrigações anteriores ao cancelamento continuam válidos.

A RendiAi e seus componentes, identidade visual, código, documentação e materiais são protegidos pela legislação aplicável. Estes Termos concedem apenas uma licença limitada, revogável e não exclusiva para utilizar a plataforma durante a vigência da conta.

O cliente mantém os direitos sobre o conteúdo que inserir e autoriza seu processamento somente para prestar, proteger e melhorar o serviço. Essa autorização termina com a exclusão dos dados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

A plataforma pode passar por manutenção, correções e evolução técnica. A RendiAi busca manter o serviço disponível e seguro, mas não promete funcionamento ininterrupto nem resultados específicos de vendas, atendimento ou receita.

Recursos podem mudar para acompanhar exigências legais, técnicas ou de terceiros. Quando uma alteração reduzir de forma relevante uma funcionalidade contratada, a comunicação será feita por meio razoável.

Cada parte responde pelos danos diretos que causar nos limites da legislação. A RendiAi não responde por informações incorretas cadastradas pelo cliente, decisões tomadas sem revisão humana, falhas de serviços externos ou usos contrários a estes Termos.

Nada neste documento exclui responsabilidades que não possam ser afastadas por lei, inclusive direitos garantidos a consumidores quando a relação estiver sujeita ao Código de Defesa do Consumidor.

A versão e a data de atualização aparecem no início desta página. Mudanças materiais serão comunicadas e poderão exigir novo aceite. O uso anterior à nova versão permanece regido pelos termos vigentes naquele momento.

Dúvidas podem ser enviadas para contato@rendiai.app. Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica preservado o foro legalmente assegurado ao usuário; quando não houver regra obrigatória diferente, será competente o foro de São José dos Campos–SP.